الخميس، 20 ديسمبر 2012

مهارات الببيع و التسويق - مركز اوتسورس

المدربة انتصار كمال

في العشرين من ديسمبر 2012 اختتمت دورة مهارات البيع و التسويق بمركز اوتسورس و بمشاركة فاعلة من شركة فرانكو بينتو للحلول الذكية.


 
المتدربون اثناء العمل الجماعي داخل قاعة التدريب

المتدربين اثناء تمثيل الادوار (عميل و بائع)
غطت الدورة محاور مهمه في عمليتي التسويق و المبيعات حيث تم تعريف التسويق و البيع و تم ازالة اللبس من انهما عملية واحدة بل هما عمليتين مختلفتين تماما، غطت الدورة عملية التسويق الشخصي، مراحل البيع و التعامل مع العملاء سيئين الطباع مع حفظ ابجدية البيع و الاغلاق و استراتيجيات الحفاظ على العملاء.



صورة جماعية لمندوبي شركة فرانكو بينتو و الاستاذ / وداعة
رسم المتدربون علامة الحب في نهاية الدورة بايديهم كما رسموا مفتاح النجاح على شفاههم ابتسامة مشرقة و امل بغد اجمل و واعد في مجال المبيعات و التسويق.

الأربعاء، 5 ديسمبر 2012

برنامج ادارة الجودة الشاملة و برنامج المهارات القيادية و السلوكية للمدير المحترف - قيادات مستشفى الشرطة

اليوم الاربعاء الخامس من ديسمبر تشرفت بلقاء قيادات مستشفي الشرطة للمرة الثالثة من خلال سلسلة محاضرات نظمها مكتب متابعة ادارة الجودة بالمستشفى بالتعاون مع مركز تطوير الأدارة.
 
استمرت المحاضرات لست حلقات في الادارة ، القيادة، ادارة الجودة الشاملة، ادارة التغيير و طرق حل المشكلات و المسار الوظيفي.
 
 
مجموعة القادة في صورة جماعية 
اخذت مواضيع المحاضرات حقها من النقاش المستفيض مع هذه الكوكبة من القياديين مما اضاف اليها الكثير.





اسعدني كثيرا ان يفسح لي السيد الفريق اول المساحة يمينة تعبيرا عن تقديرة لقيمة العمل الذي قدم ، الشكر لمركز تطوير الادارة لرعايته هذا البرنامج.

الخميس، 11 أكتوبر 2012

ختام دورة ادارة الموارد البشرية - وزارة الصحة - مركز التدريب و التطوير المستمر




في جو حميم كما عودونا دائما ادارة التدريب و التطوير المستمر - وزارة الصجة  تشارك في ختام فعاليات دورة ادارة الموارد البشرية و التي اختتمت اعمالها اليوم 11/ اكتوبر 2012 برعاية د. ابوبكر التوم . الذي اشاد بفعاليات الدورة و الانشطة المصاحبة.


د. ابوبكر التوم مدير مركز التدريب و التطوير المستمر


مجموعة المتميزين اثناء التمارين الجماعية


جانب من الحضور

مجموعة المبدعين و جلسة عصف ذهني و تحضير للتمرين الجماعي

جلوسا الى يسارالمدربة انتصار كمال يجلس  الامين العام لمستشفى احمد قاسم

المدربة انتصار كمال و د. ابوبكر اثناء توزيع الشهادات في اليوم الختامي


صورة جماعية للمتدربين تتوسطهم المدربة انتصار كمال و السيد المدير العام د. ابوبكر

الاثنين، 8 أكتوبر 2012

مستشفى الشرطة تأهل الكادر الطبى و الاداري

المدربة انتصار كمال
برعاية مركز تطوير الادراة تم ختام دورة رفع المهارات الادارية و القيادية بمستشفى الشرطة بالخرطوم، امه نفر كريم من اداريي المستشفي و العاملين بمختلف القطاعات بمشاركة عدد من المدربين المعتمدين لدى المركز في برنامج ضخم في مواده التدريبية و التي تؤهل الاداريين لقيادة العمل و تطويره.
جانب من الحضور
اضفت مشاركات المتدربين و مداخلاتهم اشراقة استثنائية للدورة مما ينم عن مقدراتهم و استعدادهم للتغيير المنشود، يسعدني القول ان من بين الحضور بروفيسرات من جامعة الرباط التابعة لجهاز الشرطة و اسعدني اطرائهم على الدورة و موادها الشاملة و التي حملت حلا لاسئلتهم الذكية.
جانب من الحضور
كانت مشاركتي في اليوم قبل الاخير للدورة و قد لمسنا حماسا مقدرا من الحضور الذي يسعى الى المعرفة و التطوير، الشكر اجزله للقائمين على الامر بمسنشفى الشرطة و لمركز تطوير الادارة لتنظيم هذا العمل الرائع.

السبت، 29 سبتمبر 2012

امسية جودة الشخصية

المدربة انتصار كمال اثناء متابعة التمارين تظهر في الصورة الاستاذه عبير عربي بابتسامتها المشرقة

اقيمت اليوم 29/09/2012  أمسية جودة الشخصية بمركز السكينة للتدريب بمشاركة انيقة من شباب ارادوا ان يصنعوا الفرق من خلال مشاركتهم ايانا امسية جودة الشخصية و التي تناولت المحاور التالية:
فهم الجودة الشخصية
-          السمات الشخصية الايجابية
-          العلاقات الانسانية الجيدة
-          و الاداء المتميز في العمل
خطوات نموذج تعزيز الجودة
قائمة مراجعة الجودة الشخصية
بلوغ ذروة الاداء
جانب من حضور رواد التغيير
طبق الحضور التمارين بفاعلية تعكس مبادرتهم لاحداث التغيير، فأصحاب المبادرات هم الذين يصنعون الفرق.   الحوار حول عملية التغيير و مراحلها و ادارتها و التخطيط الاستراتيجي و وضع الاهداف كانت من اهم مرتكزات الامسية المتميزة.

 كان الحضور نسيجا من اطباء و طلاب و موظفين مما اثري الحوار بخبراتهم و اسئلتهم التحية لهم جميعا مع امنياتي لهم بالتوفيق.

الاستاذة سهام ابوبكر - مدير موارد بشرية اثرت الامسية بالمداخلات الاسئلة التي اثرت الحوار و ايضا الاستاذ/ هشام فضل المولى محاسب باحدى الشركات الخاصة كان لمشاركته نكهة خاصة

ملحقات عبارة عن استبيان عن جودة الشخصية و 20 تلميحا عن تحسين ادائك في العمل

الجمعة، 28 سبتمبر 2012

ختام دورة ديناميكا البيع و التفاوض

المدرب نزار الصادق و المدربة انتصار كمال مع السيد مدير مركز الخطوة الذكية

تم اليوم 27/09/2012 بحمد الله ختام دورة ديناميكا البيع و التفاوض و التي اقامه مركز الخطوة الذكية، قدم الدورة المدرب نزار الصادق و المدربة انتصار كمال في تؤامة بين فن المبيعات و مهارة التفاوض وعلم لغة الجسد ليكتمل دور التواصل الفعال في عملية المبيعات على اساس انها عملية تفاوضية، البرنامج هو الاول من نوعة في السودان و قد لاقى استحسان الحضور، فقد كان التفاعل و المشاركات اضافة حقيقية للدورة.



طبق المتدربون النشاطات بحماس عالي مما اثرى الجانب العملي للدورة.


المدربة انتصار كمال اثناء الدورة و تعريف المتدربين على مفهوم الBATNA

المدرب نزار الصادق

صورة جماعية للمتدربين  مع المدربين و مدير المركز

تم التخريج في احتفاليه بهيجة تقدم فيها الاستاذ عمران مدير بهيئة الاثار الدعوة للمتدربين لزيارة المتحف
كما دعا السيد مدير المصنع الماليزي للصناعات كل المجموعة لزيارة المصنع.
انتهت الدورة و لكن لم تنته العلاقة بين المتدربين تفرقوا مودعين على امل اللقاء تلبية للدعوات التي قدمت و ايضا باللقاء في المجموعة البريدية التي انشئت بغرض التواصل و تبادل الخبرات


بعض المراجع التي يمكن الاستفادة منها في موضوع التفاوض

الخميس، 19 أبريل 2012

اللجان الدائمة تقرر تطوير اعمالها


المدربة انتصار كمال و د. محمود السر مدير مركز تطوير الادارة يتوسطا المتدربين في اليوم الختامي
اختتمت دورة رفع المهارات الادارية و القيادية يوم 19 ابريل 2012  بمركز تطوير الادارة لأعضاء اللجان الدائمة بالمؤتمر الوطنى كجزء من برنامج تطوير العمل باللجان، شرف الختام د. محمود السر المدير العام للمركز و منسق البرنامج السيد عمر و الاستاذه علوية مدير قسم التدريب بالمؤتمر.
و هو برنامج متكامل درج المركز على تقديمة في دورة طويلة نسبيا استمرت لمدة اسبوعين، تدرب المنسبون خلالها على برامج ادارية تشمل ادارة الوقت،  طرق حل المشكلات، الاتصال الاداري الفعال، بناء و قيادة فرق العمل، ادارة التغيير، ادارة ضغوط العمل القيادة الادارية و حوافز العمل.
 قدم البرنامج لفيف من المدربين المتميزين فقد نجح المركز في تكوين شراكات ذكية و تكامل بين المدربين المحترفين و الذين اثروا الدورة بخبراتهم و علمهم الوافر.

العم يحي اثناء الاحتفال بختام الدورة يقدم احدى قفشاتة
و لا ننسى عمنا يحي الذي اضفي جويا حميميا بيننا جميعا بمشاركتة في اليوم الختامي فقد كان صبورا و كريما في تقديم المعينات و الضيافة.



الاستاذة علوية مدير ادارة التدريب بالمؤتمر الوطني لحظة توزيع الشهادات
الشكر موصول لادارة المركزمتمثلة في الدكتور محمود السر و لقائمة المدربين المتميزين و على رأسهم الاداري المحنك الاستاذ/ محمد الامين قاسم.

الشكر لكوكبة المتدربين ال16 الذين اضافوا للدورة بحماسهم و مشاركاتهم فقد تعلمت منهم الكثير.
جانب من الحضور يبين الناطق الرسمي باسم المتدربين في لفته بارعة يقدم الشكر الجزيل للقائمين على البرنامج

جانب من الحضور الانيق


الأربعاء، 18 أبريل 2012

بناء اجمل فريق عمل بوزارة الصحة

المدربة انتصار كمال
 اختتمت في الثالث و العشرين من فبراير دورة بناء فرق العمل بوزارة الصحة بمشاركة من منسوبي الوزارة و العاملين بمركز التدريب و التطوير المستمر ولاية الخرطوم و نهر النيل و الجزيرة، شاركنا في هذه الدورة السيد / نائب المدير العام بمركز التطوير و التدريب المستمر د. ابوبكر محمد توم و مدير ادارة التدريب د. خلف الله عبد المنعم. اهدت المدربة مجموعة من كتب تنمية الذات و كتب عن الادارة للمركز و كانت بادرة لتكوين اول مكتية لتنمية الذات بوزارة الصحة حيث تبني د. جمال المدير العام فكرة انشاء المكتبة و امر بتكوينها فورا و تعميمها على الولايات.



المتدربون يرددون شعار الفريق لليوم الختامي روعتنا في لمتنا   بمشاركة السيد المدرير العام د. جمال




 الشاعرة بسمة الامين عباس كانت ضمن المتدربين و تظهر في الصورة مع السيد / زهير محمد احمد و هم يعملون على الاحتفال باليوم الختامي و قد ساهمت الاستاذة بسمة بقصيده موجهة للفريق و للمدربة انتصار كمال


لمحة من شعارات الفرق المتناقسة اثناء الدورة




تم الاحتفال في اليوم الختامي باندماج كل الفرق و تكوين فريق واحد و قد تم تزيين جدران القاعة بإيدي المتدربين استعدادا للاحتفال و الذي شرفنا فيه السيد المدير العام و السيد وزير الصحة الولائي و وزير الصحة الاتحادي

الأحد، 1 أبريل 2012

أهم 10 أفكار لكتاب أيقظ الناجح بداخلك- أنتوني روبينز- أمريكا 1994

. أنت تمتلك الطاقة بداخلك لتغيِّر أي شيء يخص ذاتك إن شاء الله، والدليل على ذلك امتلاكك القدرة على تغيير معتقداتك بصورة جذرية، مهما كانت قوتها ومهما كانت المدة التي استغرقتها في بناء هذه المعتقدات.
2. كل شيء في حياتك بدايته اتخاذ "قرار"، فالقرار هو المحرك الأساسي للتغيير على الصعيد العملي.
3. الألم والسعادة محركان مؤثران على سلوكياتك وعلى القرارات التي تتخذها. فعندما تريد شيئاً سيحقق لك السعادة تتخذ القرار بعمل السلوكيات المؤدية له، بالضبط مثلما تتوقّف عن السلوكيات المسببة للألم.
4. المعتقدات التي تؤمن بها يتم ترسخيها في عقلك الباطن من خلال الخبرات، والخيال، والتكيُّف العملي معها.
5. الشعور يسبق الفعل، ولتغيير الشعور من سلبي إلى إيجابي (أو صناعة الشعور الإيجابي)، قم بتغيير "تركيزك" أو "وضعية جسمك" (وذلك الأسلوب العلمي مثل ما أوصى به الرسول صلى الله عليه وسلم في حالة الغضب).
6. من أقوى المهارات التي تمكّنك من توجيه أفكارك وميولك هي مهارة طرح الأسئلة المناسبة، ومهارة استخدام الكلمات التي تدعم التوجهات الإيجابية.
7. عندما تواجه تحدياً ما في حياتك، قم بإعادة تقييم الموضوع ككل من بدايته وحتى نهايته وانظر له نظرة كليّة.
8. تحرَّك انطلاقاً من القيم الأخلاقية السامية، لأن هذه القيم هي الدافع الذي سيعطيك القدرة على المقاومة.
9. اعلم أن خبراتك السابقة تُعد إطاراً مرجعياً لك في مستقبلك، لذا ادرسها بعناية وقيِّم السيئ منها بحرص وحذر.
10. اعتن بمهارة إدارة الوقت لديك وأعط الأولوية لإنجاز ما هو مهم فعلاً، وابتعد عن الخلط ما بين الحركة والتقدم

الاثنين، 26 مارس 2012

فعاليات محاضرة التدريب من اجل التغيير- وحدة السدود



اقام مركز السكينة محاضرة بعنوان التدريب من اجل التغيير الايجابي لوحدة السدود يوم السابع من فبراير 2012 قدمدتها المدربة انتصار كمال ، تفاعل الحضور بشكل ايجابي مؤمنين على اهمية التدريب، فقد احتل التدريب في العالم المعاصر الصدارة في اولويات كثير من الدول المتقدمة و النامية بإعتبارة عنصرا اساسيا من عناصر الادارة الحديثة لمواكبة المتغيرات المتسارعة في كافة جوانب الحياة.

مفهوم التدريب الحديث هو عبارة عن عملية مخططة و مستمرة يركز على الفرد لتحقيق تغيير في معارفة و مهاراته لمقابلة احتياجات محدودة في الوضع الراهن او المستقبلي.





الأحد، 25 مارس 2012

برنامج رفع المهارات القيادية لمصلحة الضرائب - مركز تطوير الادارة



اختتمت اليوم الخميس 03/11/2011 فعاليات دورة ترقية المهارات الادارية العليا لمصلحة الضرائب بمركز تطوير الادارة، استمرت الدورة اربعة عشر يوما قدمتها المدربة انتصار كمال الدين عمر و لفيف من المدربين المتميزين بمركز تطوير الادارة بإشراف من الاستاذ/ محمد الامين قاسم.




اشتملت الدورة على عدة محاور هامة منها فن التعامل مع الغير، الاتصال الاداري الفعال، ادارة ضغوط العمل، بناء فرق العمل، ادارة الوقت، كتابة التقارير و ادارة التغيير





بنهاية الدورة تم الاحتفال في جو حميم بالمتخرجين و اشاد الناطق الرسمي باسم المجموعة بجدوى الدورة و الجهد الذي بزلة المدربون و عبروا عن ذلك بالهدايا التي كرموا بها المدربين في لفته بارعة و مقدرة

شرف حفل التخرج السيد/ المدير الادراي لمركز تطوير الادارة

احتفالية رائعة في اليوم الختامي لدورة البرمجة اللغوية العصبية بشركة الخرطوم للمياة


اختتمت المدربة / انتصار كمال اليوم الاربعاء 10/11/2010 فعاليات دورة البرمجة اللغوية العصبية و التي أمها مدير عام و مديري ادارات شركة الخرطوم للمياة و الصرف الصحي، استمرت الدورة اربعة ايام قدمتها المدربة انتصار كمال الدين عمر و التي تمت الدعوة اليها بواسطة السيدة / حميدة مدير ادارة الموارد البشرية و بتنسيق و إشراف السيد معاوية النعمان مدير ادارة التدريب.
شرحت المدربة دور البرمجة اللغوية العصبية في ادارة التواصل الفعال و كيفية صياغة الاهداف و تحقيقها، كما اثارت فرضيات البرمجة نقاشا مثمرا حول تطبيق الفرضيات في واقع الحياة العملية و الاجتماعية. اثرى النقاش السيد مهدي رئيس نقابة العاملين و الاب الباشمهندس التلب و السيد حاتم




كان تجاوب المتدربين مع اداء التقنيات و التمارين ممتازا مما اضاف المتعة لهذة الدورة، تم التعرف على تقنيات تغيير السلوك السلبي و الامتياز الشخصي و الارساء.




احتفلت شركة الخرطوم بتخريج اول 20 متدرب في دبلوم البرمجة اللغوية العصبية بمباركة السيد المدير العام و الذي وعد بتعميم هذه الدورة على كل العاملين حتى تعم الفائدة، تم الاحتفال في جو اسري حميم زادة القاً السيد مدير ادارة التدريب السيد / معاوية النعمان بحماسة المتواصل.





التحية للجميع و مبروك

السبت، 17 مارس 2012

مؤتمر الموارد البشرية الدولي الثامن

البروفيسور دايفيد اولريتش

اقيم في الفترة ما بين 11-15/03/2012 المؤتمر الدولي الثامن لتنمية الموارد البشرية بقاعة الصداقة بالخرطوم، قدمت اوراق تعكس بعض التجارب السودانية تحت رعاية وزارة تنمية الموارد البشرية و باشراف مركزي الجودة العالمي و المجذوب للاستشارات.
اليوم المتميز كان عبارة عن ورشة تدريبية عن مستقبل ادارة الموارد البشرية على يد البروفيسور دايف اولريتش
 (ولد 1953) هو أستاذ جامعي، مؤلف، محاضر، مدرب الإدارة، ومستشار الإدارة. أولريش أستاذ إدارة الأعمال في كلية روس للأعمال،  جامعة ميشيغان والمؤسس المشارك لمجموعة RBL. وقد كتب 23 كتابا تغطي مواضيع في الموارد البشرية والقيادة، بما في ذلك كتابه الأخير ، وماذا العمل؟. أولريش حاليا على مجلس الادارة لهيرمان ميلر، زميل في الأكاديمية الوطنية للموارد البشرية، وعضو في مجلس أمناء جامعة فرجينيا الجنوبية.

المدربة انتصار كمال مع المدرب العالمي بروفيسور دايفيد و تواصل مع الحضور

 وقد صنف
ديف أولريتش كمعلم و مدرب للادارة رقم 1 من قبل بيزنيس ويك المجلة الاقتصادية المتميزة، كما اختارته شركة فاست كواحد من أكثر 10 قادة مبتكرين وخلاقين، و سمي الشخص الأكثر نفوذا في مجال الموارد البشرية بواسطة مجلة هيومان ريسورسيس و قد تم اختياره من قبل المجلة لمدة ثلاث سنوات  متتالية.
جانب من الحضور تظهر فيه المدربة انتصار كمال و الاستاذ صلاح من شركة النيل للبترول

لم يبخل بروفيسور اولريتش و الذي يفضل مناداته بدايف على الحضور فقد امطروه بالاسئلة و انا منهم و لم نكتفي حتى وعد بأن يشرف على رسالة الدكتوراة خاصتي و التي تبدو معقدة قليلا عن ادارة الموارد البشرية من منظور ادارة الجودة الشاملة و ربطهم بالتدريب ضمن برامج التعليم العالي.
البروفيسور دايفيد اولريتش مع المدربة انتصار كمال و وفد رفيع المستوى من القيادات السياسية بدارفور

سعيدة جدا بتوقيعة على شهادة حضوري لهذا المؤتمر فهو رجل قامة في مجاله، الشكر الجزيل للقائمين على الامر فقد اتاحوا لنا فرصة ماسية للتعلم و التواصل مع استاذ كدايف اولريتش.